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诊断方法

当你遇到“连不上、被拒绝、延迟高、偶发断连”时，按下面流程排查，通常 10 分钟内能定位到大方向。

第 1 步：确认设备是否在线​

  1. 在 Nodes 确认源设备在线。
  2. 在 Nodes 确认目标设备在线。
  3. 核对设备名称是否正确（避免误选同名设备）。

如果有设备离线：先让目标设备重新登录客户端，再继续后续步骤。

第 2 步：确认 ACL 是否放行​

  1. 在 ACLs 检查访问主体是否是当前账号或所在用户组。
  2. 检查访问目标是否正确。
  3. 检查端口与协议是否匹配当前连接方式。

如果你刚改了 ACL：等待几秒后重试，避免把“未生效瞬间”误判为配置错误。

第 3 步：确认是否是子网路由问题（可选）​

当你要访问的是子网里的其他设备时：

  1. 在 Routers 检查子网路由是否已批准。
  2. 检查子网段是否填写正确。
  3. 重新测试子网资源访问。

第 4 步：确认中继路径​

  1. 免费中继默认对所有用户可用，无需手动选择。
  2. 如需更低延迟或更高稳定性，在 Derper 使用专用中继。
  3. 如使用自定义中继，核对地址和端口是否正确。

第 5 步：做一次“正向 + 反向”验证​

  1. 用授权账号发起连接，确认可访问。
  2. 用未授权账号发起连接，确认会被拒绝。

这一步可以快速判断“策略是否有效”，避免只测一种情况。

第 6 步：仍未恢复时，提交这些信息​

  • 发生时间
  • 账号与租户名称
  • 源设备/目标设备名称
  • 协议与端口
  • 你已经做过的排查步骤

信息越完整，支持响应越快。